Política de Envío

Esta política de envío describe cómo gestionamos el envío de mercancía (merch) comprada en la tienda en línea de Asunción Records.

1. Áreas de Envío

   Actualmente, realizamos envíos dentro de México. Es posible que en el futuro ampliemos nuestras áreas de envío a otros países.

2. Costos de Envío

   Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino del paquete. Los costos de envío se mostrarán en el momento de la compra antes de que confirme su pedido.

3. Tiempos de Envío

   Los tiempos de envío varían según el destino y el método de envío seleccionado. Los tiempos de envío estimados se mostrarán en el momento de la compra. Generalmente, los envíos dentro de México tardan entre 3 y 7 días hábiles.

4. Procesamiento de Pedidos

   Procesamos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, junto con un número de seguimiento para rastrear su paquete.

5. Métodos de Envío

   Utilizamos servicios de mensajería confiables como Estafeta, DHL o FedEx para realizar los envíos. La elección del servicio de mensajería puede depender del destino y el tamaño del paquete.

6. Responsabilidad del Envío

   Asunción Records no se hace responsable de los retrasos en el envío causados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas adversas o eventos fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarle a rastrear su paquete y resolver cualquier problema que pueda surgir.

7. Dirección de Envío

   Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

8. Seguro de Envío

   Ofrecemos la opción de agregar seguro de envío a su pedido por un costo adicional. El seguro de envío cubre la pérdida o el daño del paquete durante el tránsito. Si desea agregar seguro de envío, seleccione la opción al momento de la compra.

9. Contacto

   Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puede contactarnos a través de nuestro botón de soporte en WhatsApp o por correo electrónico.