Términos y condiciones

Bienvenido a Asunción Records. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente.

1. Aceptación de los términos

   Al utilizar los servicios de Asunción Records, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

   Asunción Records ofrece servicios de estudio de grabación, mezcla, masterización, producción de ritmos, edición de audio, consultoría y coaching, tanto en nuestras instalaciones en Xalapa como de forma remota. Nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

3. Reservas y pagos

   • Reservas: Las reservas de estudio, salas de ensayo y servicios de consultoría se realizan a través de nuestro sistema LatePoint. Las reservas están sujetas a disponibilidad.

   • Pagos: Los pagos se realizan a través de Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito, SPEI y OXXO. Se requiere el pago completo para confirmar la reserva, a menos que se acuerde lo contrario.

   • Facturación: Ofrecemos facturación automática 4.0 para nuestros clientes en México a través de Gigstack.

4. Política de cancelación y reembolso

   Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación. Los reembolsos se procesarán a través de Mercado Pago o el método de pago original.

5. Uso del sitio web

   • Contenido: Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y vídeos, es propiedad de Asunción Records y está protegido por las leyes de derechos de autor. No se permite la reproducción o distribución no autorizada.

   • Conducta del usuario: Los usuarios deben utilizar el sitio web de manera responsable y respetuosa. No se permite la publicación de contenido ofensivo, ilegal o que viole los derechos de terceros.

6. Servicios en línea

   • Envío de archivos: Los clientes son responsables de enviar archivos de audio de alta calidad para los servicios de mezcla y masterización remotos. Asunción Records no se hace responsable de los problemas de calidad derivados de archivos de baja calidad.

   • Entrega: Los archivos masterizados se entregarán a través de la misma plataforma utilizada para el envío. El tiempo de entrega puede variar según la complejidad del proyecto.

7. Propiedad intelectual

   Asunción Records conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios prestados, incluidas las mezclas, masterizaciones y ritmos producidos. Los clientes reciben una licencia de uso para fines personales o comerciales, según lo acordado.

8. Limitación de responsabilidad

   Asunción Records no se hace responsable de los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o del sitio web. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente por el servicio en cuestión.

9. Modificaciones de los términos

   Asunción Records se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.

10. Legislación aplicable

    Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz.

11. Contacto

    Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro botón de soporte en WhatsApp o por correo electrónico.